你的退货政策是什么?

如果您对订单并不完全满意,您可能有权获得退款。要获得退款,请在Orders@casting-lighting.com上联系我们的客户服务团队或致电1-800-914铸造。您的订单必须在交付后21天内向我们发送回馈。我们不涵盖向我们发送订单的费用。

为了让我们处理您的退款没有延误,我们要求您遵守以下说明:

•我们只接受订单交付给您后21天内发送给我们的退货。
•所有退货套件都必须附带邮寄证明。如果未提供邮资证明,我们无法处理退款。在仓库到达我们的仓库之前,货物是您的责任,因此确保它妥善包装,在运输过程中无法损坏。
•必须将物品以原始条件发送回我们,并附上仍然附加的包装和标签。
•我们不收取补货或退款处理费用。
•我们无法退还您订单的初始运费。
•我们的目标是接受所有退货。在不太可能的情况下,物品以不合适的情况返回给我们,我们可能需要将其发送回给您。所有商品都将以返回检查。

如果我退回订单,您会退还运费的费用吗?

我们将在您的订单中退还项目的完整费用。我们不会退还运费。

我可以交换一件物品吗?

CAST-lighting.com没有交换产品。如果您希望交换产品,您需要退还购买以获得退款并下订单。

我收到了错误的物品。我可以获得免费退款吗?

如果您收到错误的项目,我们将支付运费返回Cast Lighting.com。我们还将涵盖更换物品的运输成本。

处理退款需要多长时间?

请允许最多14天进行处理。所有退款将通过原始付款方式发布。

如果我的问题没有介绍,我该怎么办?

如果您无法在此处找到答案的答案,您可以通过电子邮件联系我们的客户服务团队ORDERS@www.shout92.com.或者在1-800-914呼叫 - 如果您已经下订单,请包括您的订单详情和您的询问详情。我们的在线商店客户服务团队周一至周五上午8点至下午5点。我们友好的顾问很乐意为您提供帮助。

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